Rückgabe & Reklamation - Falscher Artikel erhalten

Es ist bedauerlich, dass Sie nicht die Ware erhalten haben, welche Sie ursprünglich bestellt haben. Aber wir finden eine Lösung. Könnten Sie uns hierzu bitte aussagekräftige Fotos von der vermeintlich falschen Ware zukommen lassen, auf welchen das Produkt und die Etiketten mit Barcodes und Artikelnummern erkennbar sind? Wir möchten vermeiden, dass wir einen Fehler im System haben und Sie den Artikel nochmal falsch zugeschickt bekommen. Ihre Fotos würden uns helfen herauszufinden, ob die Ware in unserem Lager falsch gekennzeichnet ist. Anschließend können wir eine Ersatzlieferung oder einen Austausch veranlassen.